Проблеме завышенных счетов в «квитках» в мэрии областного центра было посвящено отдельное совещание.
По поручению губернатора Пензенской области в здании городской администрации было проведено совещание, посвященное повышенным счетам в квитанциях за ЖКУ. Заместитель пензенского мэра Юрий Ильин попросил представителей УК, Центра «Самоучет» и ООО «ПКЦ» прокомментировать сложившуюся ситуацию. Об этом ИА «ТемаПенза» сообщили в пресс-службе мэрии Пензы.
Представитель «Самоучета» пояснил, что причиной данной ситуации стало новое программное обеспечение, на которое переходят в банке и на почте.
«Одни реестры, которые к нам приходили, было сложно обрабатывать из-за того, что они некорректно отображались. Другие содержали только лицевые счета и суммы оплаты без показаний индивидуальных приборов учета. Кроме того выяснилось, что большая часть денег к нам просто не приходила, хотя потребители предъявляли чеки об оплате. Сегодня средства стали поступать на счет, хотя, как оказалось, это лишь малая доля того, что у них лежит на невыясненных платежах», — отметил представитель «Самоучета».
Еще одной проблемой для жителей областного центра стал неверно посчитанный объем ресурса. Это касается домов, где стоят два счетчика. Выяснилось, что в связи с переходом на новое ПО в банке показатели «поменялись местами». Властям Пензы ответственные заявили, что данные ошибки будут устранены к началу нового расчетного периода.
Также Юрий Ильин отметил, что от горожан поступали жалобы на то, что к оплате не принимаются исправленные вручную квитанции. Представитель «Самоучета» пояснил, что с почтовиками и руководством банка уже проведены переговоры и данной проблемы уже нет.
Фото — km.ru
«Тема Пенза». При использовании материала гиперссылка обязательна.
