Всего за несколько дней до вылета женщина почувствовала ухудшение самочувствия и была направлена в стационар. Турагенство возвращать деньги отказалось.
В Пензе в здании областного суда была поставлена точка в тяжбе между местной жительницей и ООО «Международный центр туризма — Москва». Горожанка требовала вернуть деньги, которая она заплатила за поездку в Италию, но отправиться в путешествие не смогла по причине болезни. Об этом в четверг, 20 апреля, ИА «ТемаПенза» сообщили в пресс-службе Пензенского областного суда.
Жительница Пензы в своём иске указала, что туристическую поездку с мужем в Италию она оплатила в феврале 2016 года. Сам выезд был запланирован на май того же года. Однако всего за 2 дня до отдыха самочувствие горожанки ухудшилось, и она попала в стационар. Естественно, что в Италию женщина так и не поехала. Представителям турагенства пензячка предоставила заявление о расторжении договора и возврате денег, все медицинские документы были приложены.
«Однако денежные средства не были возвращены, письменного обоснования причины отказа ей не предоставлено. Из телефонной беседы с представителем агентства стало известно, что денежные средства удержаны в размере 100% и возвращены не будут. Её претензия также оставлена без ответа», — уточнили в пресс-службе Пензенского областного суда.
На суде представитель турагенства заявляла, что компания понесла расходы в размере 100% стоимости тура. Однако работники Фемиды, исследовав материалы дела, пришли к выводу о частичном удовлетворении иска. В итоге с ответчика было решено взыскать 54 248 рублей уплаченные за поездку, 2 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, 27 124 рубля в виде штрафа, а также 9 000 рублей на расходы по оплате услуг представителя и почтовые расходы. Апелляция ответчика была оставлена без удовлетворения, решение вступило в законную силу.
Фото — medbe.ru
«Тема Пенза». При использовании материала гиперссылка обязательна.
