В Сети уже на данный момент довольно объявлений, в которых жителям Пензы дают заказать на Новый год Деда Мороза и его внучку. Определенные из тех, кто приглашал подобных аниматоров на дом либо в кабинет, знают, что вместо сказочных персонажей может приехать нетрезвый «зимний волшебник» со собственной помощницей. И это в ведущем случае. В худшем — можно напороться на откровенное хамство и остаться без праздника и без средств.
Каким законом регулируется заказ аниматоров на событие? Должны ли они возвратить средства в случае запоздания? На эти и другие вопросы «Тема Пенза» дал ответ юрист Ассоциации потребителей Пензенской области Станислав Яшин.
Аспекты контракта
Игорь Польских, «Тема Пенза»: Станислав Алексеевич, несколько годов назад, когда я заказал для малышей собственных друзей Деда Мороза и Снегурочку, вместо них в новогоднюю ночь приехали стриптизёры в исподнем. От их услуг пришлось отрешиться. При всем этом предоплаченные средства они возвращать отказались. Это законно?
— Давайте уточним: они были в костюмчиках Деда Мороза и Снегурочки?
— Да, однако в весьма странноватых. К примеру, бородёнка Деда Мороза была изготовлена из обыкновенной ваты…
— Тогда, может быть, всё дело в аспектах контракта. Если мы читаем в критериях соглашения, что должны приехать аниматоры конкретно в ролях Деда Мороза и Снегурочки, то вряд ли кому-то может придти в голову заниматься в данном контексте каким-то уточнением. А вот это и есть одна из самых распространённых ошибок!
Если вы не уточнили, что речь идёт об обслуживании детского праздника и аниматоры должны быть нацелены конкретно на аудиторию из несовершеннолетних, то тогда вас может поджидать сюрприз в виде всё тех же стриптизёров. Хотя в данном случае я склоняюсь к мысли, что посетившие вас «массовики-затейники» были мастерами на все руки: работали и для малышей, и для взрослых.
До того как чем заключать контракт с аниматорами, обязательно приложите к нему утверждённую программу события, в которой будет фактически дословно обсуждено, что аниматоры будут произносить, плясать либо говорить, а также во что они будут одеты.
— То есть заказывать аниматоров к новогодним праздникам лучше заблаговременно, чтоб успеть предусмотреть все аспекты контракта?
— Совсем правильно. Уже с конца ноября почти все испытанные и имеющие отличные отзывы организации, предоставляющие профильные услуги, обычно, имеют заполненный график работы. Уже за месяц до Нового года окошко в нём отыскать тяжело.
— Какими законами регулируется деятельность Дедов Морозов и Снегурочек?
— Если вы спрашиваете об аниматорах, то в обязательном порядке нужна регистрация в качестве личного бизнесмена либо самозанятого. Человек, который оказывает подобного рода услуги, должен платить налоги и заключать надлежащие договоры.
— Какой конкретно контракт нужно подписать человеку при заказе аниматоров?
— Это контракт возмездного оказания услуг. Посреди остального, в нём обязательно оговаривается обязанность исполнителя выполнить ту либо иную услугу исходя из задания заказчика. Не считая того, там также должны быть указаны дата, время, место оказания услуги (проведения события) и длительность выступления, паспортные данные и ФИО исполнителя с его подписью. Если подобного контракта нет, то отстоять права, равно как и возвратить средства, у вас не получится.
Без способностей и возможностей
— Если в качестве Деда Мороза ко мне придёт человек, не имеющий статуса ИП и самозанятого, то его деятельность является нелегальной?
— Да. Как указывает практика, большая часть людей в случае получения плохой услуги от новогодних аниматоров мучаются конкретно из-за подобных вот горе-Дедов Морозов. Нередко выясняется, что роль новогоднего волшебника исполняли люди, не имеющие дела к подобной деятельности, без специальных способностей, образования и даже возможностей.
— Однако ведь нужно кое-где взять костюмчики, грим…
— В начале этого года я разбирался со случаем неоказания оговорённой и оплаченной услуги одним из так называемых Дедов Морозов, который пришёл домой к заказчику в очень нетрезвом виде. Так в тот момент я с удивлением узнал, что, оказывается, эти торжественные костюмчики обширно сдаются в аренду за не такие уж и огромные средства. Так что, к огорчению, часто кое-кто продолжает мыслить, что для того, чтоб стать Дедом Морозом и принести куда-то торжественное настроение, довольно только броского тулупа и черенка лопаты, обмотанного серпантином. Это далековато не так.
— Верно ли я сообразил, что деятельность Дедов Морозов и Снегурочек регулирует и Закон о защите прав потребителей?
— Всё-таки не регулирует, а, согласно дословному наименованию, защищает права потребителей в случае нарушений. В данном контексте закон предусматривает право заказчика при нарушении его имущественных прав добиваться от исполнителя в том числе возмещения морального вреда.
Дед Мороз по вызову
— Как осознать, что Дед Мороз, которого человек нашёл по объявлению, «ненастоящий»?
— Во-первых, по стоимости. «Шабашник» будет стоить в полтора-два раза дешевле. Во-вторых, обманщик обязательно согласится на любые ваши условия, включая удалённость района и время оказания услуги. Только при всем этом нужно осознавать, что, быстрее в общей сложности, в назначенный час вы его не дождётесь. У нерадивого «Деда Мороза» в общей сложности только одна цель: заработать либо собрать как можно больше средств, обеспеченных массовостью заказов. Отсюда и сравнимо маленький ценник, и согласие приехать к для вас даже в полночь с 31 декабря на 1 января. Веровать подобным податливым аниматорам даже при наличии контракта я не рекомендовал бы.
— На какие ситуации ещё нужно направить внимание при общении с Дедом Морозом и Снегурочкой?
— Бывают случаи, когда аниматоры, добравшись в удалённый район, при отсутствии других заказов начинают обзванивать квартиры жильцов в том же доме и даже подъезде, где устраивали своё представление. При всем этом они дают огромную скидку на услуги.
Я не рекомендую связываться с схожими персонажами в один момент по нескольким причинам. Во-первых, это могут быть бандюганы, целью которых является проникновение к для вас в жилье — вы их даже опознать позже не можете. Во-вторых, при таком раскладе они вряд ли сумеют предъявить подтверждающие квалификацию бумаги, а общение ребёнка с непонятным персонажем может плохо сказаться не только на его настроении. Ну и, в-3-х, это могут быть самые обыденные запивохи, которые подобным образом устраивают для себя неоднозначные застолья.
Всё перечисленное не выдумка либо догадки, а случаи, взятые из практики.
